连漪 牛玉龙 罗宗全 刘同生 程艳霞 冯俊 肖灵机 谢运来 卜庆娟 王龙锋 刘锦英 余伟萍 杨剑波 李晓明 王新山 马云峰 李勇兵

顾客忠诚度 商品市场能量系数 竞争优势 顾客购买总成本 价格 要素分析 顾客满意度 服务 消费者联盟 价值链 品质 比较模型 创新 顾客资产 顾客购买总价值 企业市场营销策略 家电产品 酒店服务产品 顾客满意 等总顾客成本 竞争力 等总顾客价值 电子商务 供电企业 体验营销 核心能力 顾客感知价值 产品档次 价格模式 核心竞争力