概不退换 过错责任原则 权益受损 严格责任原则 欺诈行为 消费者权益保护法 交易过程 归责原则 无过错责任 精神伤害 有奖销售 人身伤害 产品责任 产品质量法 消费者 奖品 商品 经营者 销售商 要求赔偿 消费者知情权 消费者协会 加倍赔偿