顾客满意度测评 人力资源 科技子系统 企业增长 计划生育优质服务 经济增长 服务品质 经济子系统 管理对象 河北省 商业银行 人才素质测评 方式转变 相对重要度 乡镇企业 经济国际化 单项指标 网络广告 关系银行 经营者 心理效果 层次分析法 测评体系 优质服务工作 离散度 投入产出率 学生量化管理 农业经济增长方式 综合实力 平衡计分卡