孙兵 臧传新 沈艳芳 张明新 杨娟 丁友兰 张剑 曹向东 王超 顾海兵 强月新 曹萍 彭观明 王道林 赵泽洪

政府电子化 网站评价 互联网 服务热线 政务公开 模糊综合评价 读者 电子政务 绩效评价 公共政策 电子化服务 政府 时效性 政府部门 公开性 模糊综合评判 统一标准 评价指标 政民互动 热线电话 信息品质 信息资源 内容分析 公众参与 公民参与 绩效 层次分析法 网页设计 管理变革 新模式