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卢东图谱-自然科学领域：

相关人员

周庭锐 李雁晨 寇燕

研究领域

归因理论 期望一致性模型 顾客信任 企业社会责任 消费者反应 服务补救 顾客参与 服务失误归因

所属机构

西南交通大学经济管理学院 西南财经大学工商管理学院

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