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周庭锐图谱-自然科学领域：

相关人员

卢东 李雁晨 王成璋 姜凌

研究领域

顾客信任 服务失误归因 顾客参与 服务补救 重购意愿 购买价值 口碑推荐 奢侈品牌

所属机构

中国人民大学商学院 西南交通大学经济管理学院

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