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顾客满意度模型图谱-金融领域：

研究人员

李莉 李倩 钟胜 李峰 沈惠璋

相关术语

“期望——绩效”模型 远程教育 管理改进 服务利润链 高等人力资源管理 服务型政府 广义最大熵 结构方程 偏最小二乘法 沈阳 顾客满意 员工满意度 科技接收模型 非线性规划

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