用户满意度指数 波浪理论 行情 交易日 “人” 福布斯 用户满意程度 国家质量技术监督局 化管理 中国大陆 企业目标 第三目标 能量蓄积 产品质量 企业文化建设 提高生产率 管理方式 投资者 最低目标 上证指数