汪忠 谭刚 任美芹 熊卫 罗瑾琏 张钢 张建东 范云志 李晓玲 曾德明 曹评 林锋 王毅 谢礼珊 龚金红 李平

惩罚 溢出 冲突分类 行为意图 品牌偏好 新思维 偏差 组织支持 实证分析 归因风格 情感反应 航空业 服务公平性 冲突管理 分析 归因维度 印象理论 顾客信任感 象征性消费 合理化 员工行为 后悔 匿名 证券市场 从众 外部董事 投资成败 投资者 无效招聘 商誉会计处理