散记 首问责任制 “吃” 信用卡 巧克力 北方名城 质量检测 大型零售商店 疯牛病 订货方 会员制 旅游活动 新世界 普通消费者 批发市场 顾客满意 东安 字号 优惠券 免费送货 电冰箱 因特网 未来价值 人的竞争力 保修期 总裁 三环路 潜在价值 加的夫 商业