质量保证部门 “境界” 面向过程的分析 监控对象 精神财富 质量管理体系 过程方法 系统动力学 管理职能 质检员 改建工程 开放系统 过程学派 人生的意义 经济过程 现代质量管理 质量保证体系 关系性契约 质量运动 过程链 企业再造 质量检验 当事人 现代企业 比较分析 标高 质量管理和质量保证 法律权利 品牌个性化