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涂荣庭图谱-金融领域:
相关人员
赵占波
李斐
张永军
朱华伟
涂平
符国群
林倩蓉
赵冰
研究领域
顾客满意
顾客满意度
应该期望
消费者不满意
享受性
消费者转换意向
服务补救悖论
可能期望
所属机构
北京大学光华管理学院
北京大学软件与微电子学院
对外经济贸易大学国际商学院
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