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杜建刚图谱-金融领域：

相关人员

冯天俊 范秀成

研究领域

总体满意度 选购后满意度 公平性 行为倾向 感知价值 情绪感染 服务失败 顾客信任

所属机构

南开大学商学院 复旦大学管理学院

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