张瑞敏 冰箱 伊莱克斯 技术协会 平台 风险投资 第一品牌 英特尔 企业管理水平 管理理论 个性化 事业部 信息产品 电子商务时代 应用分析 股份有限公司 创新精神 分销物流 中国企业 “海尔” 笔形 物流体系 青岛海尔 个性化服务 笔记本电脑 现代物流 呼叫中心 计算机 客户服务系统 电子商务企业